Bezahle

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• iDEAL
• PayPal
• Kreditkarte
• IN3 (Zahlen in Raten)
• Bancontact / Mister Cash
• Banküberweisung (die Bearbeitung dauert im Durchschnitt 2 bis 3 Werktage)
• Zahlung auf Rechnung über Billink

Kann ich auch später bezahlen?

Zahlung auf Rechnung über Billink ist möglich bei Bestellungen bis €800,- zzgl. MwSt. (privat)€968,- inkl. MwSt. (privat) oder €2500,- zzgl. MwSt.€3025,- (geschäftlich).

Wir arbeiten hierfür mit Billink zusammen. Wenn du dich für die spätere Zahlung entscheidest, fallen (für Geschäftskunden) €1,99 Transaktionskosten an. Billink übernimmt in diesem Fall den gesamten Prozess. Billink sendet dir die Rechnung mit den Zahlungsdetails einige Tage nach dem Versand der Bestellung per E-Mail zu. Diese ist innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt an Billink zu zahlen. Es ist nicht möglich, in Raten zu zahlen.

Wenn du für Billink (spätere Zahlung) auswählst, kannst du nicht an eine PostNL-Filiale liefern lassen.

Erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du dich für die spätere Zahlung entscheidest? Dann kontaktiere Billink unter 010 - 41 414 73

Wie funktioniert das Bezahlen in drei Raten über IN3?

IN3 ist eine Zahlungsmethode, mit der du deinen Einkauf in drei gleichen Raten bezahlen kannst, ohne Zinsen. Sie bietet eine flexible Möglichkeit, deine Zahlungen zu staffeln, ohne zusätzliche Kosten.

Wie funktioniert IN3 für Privatkunden?

• Wähle IN3 als Zahlungsmethode im Checkout-Prozess.
• Gib die zusätzlichen Angaben „Geschlecht“ und „Geburtsdatum“ ein, damit IN3 prüfen kann, ob du es wirklich bist.
• Beim Abschließen deiner Bestellung bezahlst du die erste Rate direkt mit iDEAL.
• Die zweite Rate bezahlst du nach 30 Tagen und die dritte Rate nach 60 Tagen.

Welche Voraussetzungen gelten für IN3?

• Du musst 18 Jahre oder älter sein.
• Du hast ein niederländisches Bankkonto.
• Der Gesamtbetrag deiner Bestellung muss innerhalb der festgelegten Kreditlimits von €250-€5000 liegen.
• Deine finanzielle Situation muss die Zahlungen zulassen.
• Wenn du dich beim Checkout für die IN3-Zahlung entscheidest, kannst du die Bestellung nicht an eine PostNL-Filiale liefern lassen.

Wenn du eine Zahlung verpasst, kann IN3 zusätzliche Kosten in Rechnung stellen und dies kann sich auf deine Kreditwürdigkeit (deines Unternehmens) auswirken. Achte darauf, die Zahlungen rechtzeitig zu leisten, um dies zu vermeiden.

Kann ich auch mit Geschenkgutscheinen bezahlen?

Wir geben selbst keine Geschenkgutscheine aus und es ist auch nicht möglich, mit Geschenkgutscheinen zu bezahlen.

Zahlung auf Rechnung wird abgelehnt. Was nun?

Zahlung auf Rechnung über Billink ist möglich bei Bestellungen bis €800,- zzgl. MwSt. (privat)€968,- inkl. MwSt. (privat) oder €2500,- zzgl. MwSt.€3025,- (geschäftlich).

Erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du dich für die spätere Zahlung entscheidest? Dann kontaktiere Billink unter 010 - 41 414 73

Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten?

Du erhältst eine Bestellbestätigung, wenn deine Bestellung erfolgreich angenommen und bezahlt wurde. Wenn du dich für die Abbuchung (Bankeinzug) entscheidest, erhältst du die Bestellbestätigung zu einem späteren Zeitpunkt, nämlich wenn wir den Bestellbetrag erhalten haben. Bitte beachte eine Bearbeitungszeit von 2 bis 3 Werktagen.

Wurde kein Geld abgebucht? Dann hat die Zahlung nicht funktioniert. Du kannst deine Bestellung dann erneut aufgeben.

Warum kann ich nicht mit Kreditkarte bezahlen?

Für Kreditkartenzahlungen gilt ein Maximum von €4135,- zzgl. MwSt. Wenn eine Bestellung über diesen Betrag hinausgeht, verschwindet die Zahlungsmethode Kreditkarte.

Wo finde ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhältst du immer per E-Mail. Du kannst Rechnungen auch in deiner Bestellübersicht herunterladen in Mein Proforto.

Was, wenn meine Rechnung nicht stimmt?

Für Änderungen an deiner Rechnung kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Beachte bitte, bevor du diese Anfrage stellst: Die Rechnungs- und/oder Lieferadresse kann nicht geändert werden, wenn als Zahlungsmethode „Zahlung auf Rechnung über Billink“ gewählt wurde. Die Rechnungskorrektur muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Beantragst du eine Änderung nach Ablauf dieser Frist? Dann können wir deine Rechnung nicht ändern.

Wann kann ich die Rückerstattung meiner Retoure erwarten?

Die Bearbeitung der Rückerstattung einer Retoure dauert ab Versand des Pakets an Proforto maximal 10 Werktage. Du wirst per E-Mail darüber informiert. Nach der Bearbeitung erhältst du die Rückerstattung auf dieselbe Weise, wie die Zahlung ursprünglich erfolgt ist.

Hast du für die spätere Zahlung gewählt? Dann wird die Rückerstattung mit der noch offenen Rechnung verrechnet. Darüber erhältst du eine separate E-Mail.

Der Betrag meiner Rückerstattung stimmt nicht. Was nun?

Liegt der Bestellbetrag nach der Verrechnung unter €100,-€121,-? Dann verrechnen wir die Versandkosten mit dem zurückzuzahlenden Betrag.

Gilt dies nicht für deine Bestellung? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.