Versand und Lieferzeit

• Bei Bestellungen ab 100 €119 € profitieren Sie von kostenlosem Versand.
• Bei Bestellungen unter 100 €119 € zahlen Sie 6,95 €8,27 € Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du über die Sendungsverfolgungsnummer von DHL prüfen.

Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist, wird die Bestellung bei einem Nachbarn oder der nächstgelegenen Abholstelle abgegeben. Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du über den Track-&-Trace-Code von DHL prüfen.

Du kannst deine Bestellung an eine DHL-Abholstelle liefern lassen. Beim Abschluss deiner Bestellung kannst du als Versandart die Option „Abholstelle“ auswählen.

Wenn du dich für die Zahlungsmethode „Später zahlen“ über Klarna entscheidest, ist eine Lieferung an eine Abholstelle nicht möglich.

Wenn du mehrere Produkte bei uns bestellt hast, kann es vorkommen, dass wir diese in mehreren Sendungen versenden. Prüfe zuerst deine E-Mail oder den Lieferschein, ob der Rest deiner Bestellung in einer anderen Sendung folgt.

Ist dies nicht der Fall? Keine Sorge, dann kontaktiere unseren Kundenservice. Dann sorgen wir dafür, dass fehlende Produkte nachgeliefert werden.

Den Status deiner Bestellung kannst du ganz einfach über Mein Proforto einsehen. In deiner Auftragsbestätigung findest du unter dem Punkt ‚Lieferung‘ ein oder mehrere Lieferdaten für deine Bestellung.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail von uns mit dem Track & Trace-Code, mit dem du das Paket verfolgen kannst.

Hast du eine Versandbestätigung erhalten, aber deine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht? Dieser ist oft erst am folgenden Tag aktiv. Funktioniert dein Code dann immer noch nicht? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Auf jeder Produktseite geben wir an, wie die Lieferzeit des Produkts ist. Ein großer Teil der Produkte kann direkt aus unserem eigenen Lager geliefert werden. Dabei gilt: Vor 14 Uhr bestellt, Versand am selben Tag.

Einige Produkte haben eine Lieferzeit von einigen Werktagen. Diese wird auf der Produktseite angezeigt.

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du über die Sendungsverfolgungsnummer von DHL prüfen.