Versand und Lieferzeit
Sie finden hier Antworten auf alle Ihre Fragen zur Lieferzeit und Zustellung. Auch den Status Ihrer laufenden Bestellung sehen Sie hier.Versand und Zustellung
- Bei Bestellungen ab profitieren Sie von kostenlosem Versand.
- Bei Bestellungen unter die zahlen Sie Versandkosten innerhalb der Niederlande und für Zustellung in Belgien.
Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL.
Für den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen Sie die PostNL-App oder den Track & Trace-Code Ihrer Bestellung.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird die Bestellung bei den Nachbarn oder an die nächstgelegene Abholstelle geliefert. Für den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen Sie die PostNL-App oder den Track & Trace-Code Ihrer Bestellung.
Sie können Ihre Bestellung an eine der Abholstellen liefern lassen. Beim Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die Versandmethode „Abholstelle wählen“ auswählen.
Wenn Sie sich für Billink oder Klarna (Kauf auf Rechnung) entscheiden, ist eine Lieferung an einen PostNL-Punkt nicht möglich.
Wenn Sie mehrere Produkte bei uns bestellt haben, kann es vorkommen, dass wir diese in mehreren Sendungen versenden. Prüfen Sie zuerst Ihre E-Mail oder den Lieferschein, ob der Rest Ihrer Bestellung in einer anderen Sendung folgt.
Ist dies nicht der Fall? Keine Sorge, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dann sorgen wir dafür, dass das Produkt Ihnen nachgeliefert wird.
Lieferzeit
Sehen Sie einfach den Status Ihrer Bestellung über Mein Proforto. In Ihrer Auftragsbestätigung finden Sie unter dem Punkt ‚Lieferung‘ ein oder mehrere Lieferdaten für Ihre Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail von uns mit dem Track & Trace-Code, mit dem Sie das Paket verfolgen können.
Haben Sie eine Versandbestätigung erhalten, aber Ihr Track & Trace-Code funktioniert nicht? Dieser ist oft erst am Tag der Zustellung aktiv. Funktioniert Ihr Code dann immer noch nicht? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Auf jeder Produktseite geben wir an, wie die Lieferzeit des Produkts ist. Ein großer Teil der Produkte kann direkt aus eigenem Lager geliefert werden. Dabei gilt: bis 23 Uhr bestellt, morgen geliefert.
Einige Produkte haben eine Lieferzeit von einigen Werktagen. Diese wird auf der Produktseite angezeigt.
Für den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen Sie die PostNL-App oder den Track & Trace-Code Ihrer Bestellung.